Кто такой менеджер. Менеджер кто это такой.

Чтобы приобрести базовые навыки для работы удаленным менеджером, вы можете записаться на ряд специализированных курсов, связанных с электронной коммерцией и работой на рынке.

Кто такой менеджер

Менеджмент — это сфера деятельности, которая пользуется популярностью у самых разных категорий потребителей. Менеджмент затрагивает все сферы общественной жизни, поэтому специалисты по эффективной организации бизнес-процессов востребованы на российском и мировом рынке труда. Менеджер отвечает за грамотное распределение материальных и нематериальных ресурсов и организацию производственных цепочек. Специалист является универсалом и имеет широкий круг профессиональных задач. Без специальной подготовки трудно сделать карьеру, а высшие управленческие или руководящие должности открыты только для профессионалов с высшим образованием. Абитуриентам, желающим освоить профессию, следует прочитать статьи по профориентации о том, кто такой менеджер и на какие особенности образовательных программ следует обратить внимание при выборе университета и специальности.

Существуют различные классификации менеджеров:

По уровню должностей

1. Младшего звена – начальники отделов и небольших подразделений. В штат подчиненных входит несколько сотрудников выполняющих обязанности в рамках выполнения одного проекта.
2. Среднего – руководители филиалов и дочерних организаций. Контролируют работу нескольких отделов и делегируют полномочия менеджерам младшего звена.
3. Топ-менеджеры – заместители директора и гендиректора, отвечающие за работу сети подразделений компании.

Должность менеджера определяет обязанности, ответственность и уровень заработной платы.

По видам деятельности

При этом учитывается объем задач и узкая специализация руководителей:

• Проектный менеджер. Профессионал в области организации командной работы по выполнению комплексного проекта. Специалист подбирает команду экспертов, разрабатывает общую концепцию, создает технические и творческие задания, контролирует каждый этап выполнения работ и презентует готовый материал заказчикам.
• Руководитель направления. Заместитель директора по решению конкретных бизнес-задач. Внутри группы существует разделение на дополнительные подгруппы в зависимости от обязанностей:

1. Обслуживание оптовых заказчиков;
2. Проведение переговоров с корпоративными клиентами;
3. Маркетинговое исследование и продвижение;
4. Инновационные разработки и цифровизация;
5. Разработка эксклюзивных предложений.

Организаторские способности, профессиональная эмпатия и умение управлять отделом или подразделением важны для профессионального успеха.

• Операционный менеджер. Профессионал, управляющий производственными процессами. Эксперту необходимо знание технологий выпуска товаров, владение материаловедением и объединение инженерных компетенций с навыками по проектному и стратегическому менеджменту.
• Продакт-менеджер. Эксперт по выводу новых товаров и услуг на рынок. Профессионал отвечает за информационное сопровождение в рамках презентационных и рекламных кампаний, работает над продвижением, участвует в профильных выставках и бизнес-форумах.
• Менеджер по развитию. Профессиональный бизнес-стратег, который занимается эффективным планированием и прогнозированием деятельности с учетом экономической ситуации, работы конкурентов, влияния внешних и внутренних факторов. Руководитель выбирает вектор развития и модернизации компании, контролирует и корректирует реализацию стратегии расширения или выхода на международный уровень.
• Финансовый менеджер. Функции профессионала заключаются в оптимизации распределения потоков денежных средств с учетом прибыли, издержек, затрат на производство и рисков.
• HR-менеджер. Эксперт по подбору квалифицированных кадров и персонала. Профессионала проводит собеседования, разрабатывает должностные инструкции, подготавливает трудовые договора с учетом действующего законодательства.
• Эккаунтинг менеджер. Аналитик, занимающийся сбором, оценкой и компоновкой разрозненных данных о деятельности компании.

Должностные обязанности менеджера

• Планирование деятельности по конкретному направлению работы;
• Подбор персонала;
• Делегирование полномочий;
• Проектная деятельность;
• Разработка общей концепции с разделением выполнения работ на этапы;
• Подготовка технических и творческих заданий для подчиненных;
• Применение методов материального и нематериального поощрения для повышения мотивации;
• Стратегическое планирование и прогнозирование деятельности;
• Анализ экономической ситуации, ниши и рынка;
• Динамический мониторинг деятельности конкурентов;
• Ведение текущего документооборота;
• Обеспечение соблюдения нормативно-правовых аспектов деятельности;
• Контроль качества работ;
• Проведение переговоров с заказчиками и заключение юридических договоров на своем уровне;
• Оптимизация и повышение прибыльности производства и бизнес-процессов;
• Внедрение автоматизированных систем и инновационных технологий;
• Организация координационного взаимодействия;
• Анализ спроса и целевой аудитории;
• Подбор партнеров, подрядчиков и контрагентов.

В своей работе менеджеры находятся в постоянном контакте с экономистами, трейдерами, аналитиками, юристами и IT-специалистами компании.

Требования к профессиональным навыкам

Менеджер должен научиться успешно управлять:

• Отрасли продаж;
• Материаловедение;
• Характеристики товара;
• Способы психологического воздействия;
• Методы презентации и информационного сопровождения деятельности;
• Нормативно-правовую базу;
• Особенности заключения юридических контрактов;
• Технику активных и пассивных продаж.
• Перечень профессиональных компетенций менеджеров:
• Навык ведение переговоров на региональном, федеральном и международном уровне;
• Использование маркетинговых инструментов по анализу целевой аудитории и потребительского спроса;
• Применение финансовой аналитики и методик мониторинга изменений рынка и экономической ситуации;
• Владение навыками телефонных продаж;
• Активное привлечение и удержание клиента;
• Применение KPI;
• Владение специализированным программным обеспечением.

Классификация менеджеров

Так же как в цифровых профессиях менеджеры делятся на младших, средних и старших, в менеджменте существует разделение по уровню квалификации:

• низшее звено – чаще всего это руководители отделов, под началом которых находится несколько специалистов;
• среднее звено – это могут быть руководители филиалов;
• высшее звено – топ-менеджеры руководят компаниями, сюда относят, например, генеральных директоров.

В зависимости от выполняемых функций:

• под общим менеджментом понимают управление всей компанией, то есть персоналом, процессами, разными направлениями, ресурсами;
• под функциональным менеджментом понимают руководство определённой сферой или проектом.

Что такое менеджеры в зависимости от характеристики объекта управления:

• разработкой регламентов, нормативов, структуры компании занимаются организационные менеджеры;
• стратегический менеджмент подразумевает постановку целей и путей их достижения в рамках целой компании или группы компаний;
• тактический похож на стратегический, но менеджер работает с филиалом или отделом внутри компании;
• оперативный включает управление насущными задачами – контроль работы сотрудников, распределение ресурсов.

На самом низком уровне деление на типы может быть еще более выраженным — Compliance Manager, Insurance or Reservations Manager и т.д. В зависимости от классификации менеджеры выполняют разные задачи.

Какие навыки и знания необходимы

Профессия менеджера подходит не всем. Чтобы быть успешным в этой профессии, нужно обладать определенным складом характера — трудолюбием, активностью, ориентацией на результат, многозадачностью. Одного университетского диплома или сертификата о прохождении курсов недостаточно для успешной карьеры — важно проявить себя.

Мягкие навыки успешного менеджера

• коммуникабельность – менеджер общается и с руководством, и с клиентами, и с рядовыми сотрудниками;
• инициативность – за большинство результатов работы менеджеры несут прямую ответственность;
• соблюдение принципов тайм-менеджмента, чтобы не срывать дедлайны;
• умение распределять обязанности и делегировать – это поможет сделать работу более эффективной;
• личностные качества – самоорганизация, устойчивость к стрессам.

Критическое мышление, лидерские амбиции, аналитический подход к решению проблем, энергичность.

Поскольку в обязанности менеджера может входить управление различными сферами деятельности компании, требования к нему варьируются в зависимости от должности. Каждый менеджер, даже самого низкого уровня, должен уметь это делать:

• собрать профессиональную команду – для этого потребуются навыки подбора персонала;
• заниматься повышением уровня сотрудников, их развитием – например, организовывать курсы повышения квалификации, тренинги, вебинары;
• снабдить работников ресурсами – уметь оборудовать рабочие места;
• планировать деятельность персонала – выдавать задачи, следить за их выполнением, контролировать сроки;
• координировать работу отдела, филиала или всей организации, выстраивать внутреннюю коммуникацию.

Трудные навыки зависят от выбранной отрасли. Например, если это продажи, он или она должны уметь работать с потенциальными клиентами, анализировать рекламу и составлять статистику. Если это управление отделом или филиалом, то нужно уметь разбираться практически во всех бизнес-процессах, которые происходят в этом отделе.

Кроме того, менеджерам необходимо общаться с деловыми партнерами, вести переписку, разрабатывать внутренние регламенты и анализировать качество выполняемой работы.

Как научиться менеджменту

Менеджмент — это университетское образование, но вы также можете освоить эту профессию самостоятельно на курсах или по бесплатным материалам.

Вуз

Менеджмент (38.03.02) можно изучать во многих учебных заведениях:

Для поступления необходимо сдать экзамены по математике и русскому языку; в зависимости от выбранного вами вуза дополнительно могут быть сданы экзамены по обществознанию и иностранным языкам.

Платные курсы

На курсах могут преподавать не менеджмент в целом, а, например, конкретную область знаний:

• «Менеджер по маркетплейсам», учебный центр «Специалист»;
• «Профессия Продакт-менеджер», Skillbox;
• «Профессия Операционный менеджер», Skillbox;
• «Проджект менеджер в IT», Нетология;
• «IT-рекрутер», Яндекс Практикум;
• «Финансовый менеджмент», Яндекс Практикум;
• «Руководитель отдела продаж», Eduson Academy.

Большинство онлайн-школ предлагают несколько направлений обучения в области менеджмента, что позволяет студентам выбрать узкую нишу и в короткие сроки получить необходимые навыки для начала работы.

Бесплатные курсы

Популярные бесплатные курсы:

• «Эффективное делегирование», GeekBrains;
• «Как стать продакт- или проджект-менеджером», Нетология;
• «Управление продуктом», Академия Яндекса;
• «Школа менеджеров Яндекса»;
• «Управление проектами», НИУ ВШЭ;
• «Основы управления проектами», Stepik.

Многие вводные курсы в рамках платных образовательных программ онлайн-школы предлагают бесплатно. Обычно это 1-3 курса, на которых студенты получают базовую информацию о профессии.

Преимущества и недостатки профессии

Менеджмент — одна из самых популярных профессий сегодня, и не зря.

У этой профессии есть важные преимущества. 1. Хорошая зарплата. Менеджерам всегда платят больше, чем руководителям. Менеджмент практикует достойную оплату труда. Некоторые специалисты в дополнение к зарплате получают процент от стоимости сделки. Им полагаются бонусы по окончании работы. 2. работать с людьми сложно, но интересно. Это могло бы быть недостатком, но в руководстве нет антисоциальных людей. 3. мобильность. Специалист, знакомый с определенной отраслью, может легко сменить работу. Адаптирующиеся специалисты могут работать в разных областях. 4. возможности карьерного роста. С первых позиций в компании можно подняться до уровня топ-менеджера. Менеджеру всегда есть к чему стремиться.

Необходимо также рассмотреть недостатки профессии. 1. высокая загруженность. Менеджер отвечает за большое количество задач одновременно. Он должен понимать, что делают сотрудники, анализировать большое количество информации и принимать решения. 2. он принимает на себя высокую степень ответственности. От решений руководства зависит успех всей компании. Ответственность несут не только топ-менеджеры, но и руководители отделов. 3. выделено. Эффективность работы отдела или подразделения складывается из эффективности работы сотрудников. Успех руководителя зависит от работы других людей, поведение которых не всегда предсказуемо. В коллективе могут возникать конфликты, которые необходимо решать.

Работа менеджера подходит не всем. Если недостатки перевешивают преимущества, стоит подумать о другой профессии. Для тех, кто не уклоняется от трудностей профессии, менеджмент предлагает большие возможности для развития и получения прибыли.

Куда поступить на менеджера

Профессию менеджера можно освоить в высшем учебном заведении. Менеджмент преподается в высших учебных заведениях по различным направлениям (бизнес, инженерное дело, гуманитарные науки, транспорт, строительство и сельское хозяйство), а также на факультетах бизнеса и менеджмента междисциплинарных университетов. Абитуриенты могут выбирать между различными степенями. 1. 2. «Государственное и местное управление». Это направление готовит специалистов для государственного управления. 3. «Управление человеческими ресурсами». Здесь готовят будущих специалистов по управлению человеческими ресурсами.

Вы должны сдать ЕГЭ по трем предметам: Математика, русский язык и обществознание (вместо обществознания университет может принять результаты ЕГЭ по истории, географии, иностранным языкам, информатике и ИКТ). Все предметы можно изучать очно или заочно. Заочная форма обучения разрешена только для тех, кто хочет получить второе или последующее высшее образование.

После окончания бакалавриата возможно получение степени магистра. В магистратуре вы можете изучать администрацию и управление человеческими ресурсами. На этих программах вы можете углубить свои знания в выбранной вами области или, в качестве альтернативы, получить более узкую специализацию после прохождения общей программы.

Где работать менеджером

Менеджеры нужны везде: в компаниях и на государственных предприятиях, в бизнесе и в государственном управлении. Они работают в самых разных отраслях. Выбор работы зависит от желания и навыков соискателя и требований работодателя.

Сколько зарабатывают менеджеры

Доход менеджера зависит от ряда факторов. 1. размер, сфера деятельности и прибыльность компании. Небольшая компания и холдинг предложат специалисту другую зарплату. 2. уровень управления. Менеджеры нижнего и верхнего уровня оплачиваются по-разному. 3. отдел в компании. Зарплата менеджеров в разных отделах также отличается. 4. стаж сотрудника. Выпускник может начать с низкой зарплаты, но по мере накопления опыта и стажа его доход увеличивается. 5. территориальное расположение работодателя. В регионах средняя зарплата ниже, чем в Москве и Санкт-Петербурге.

В среднем по России менеджеры зарабатывают 50 000 рублей в месяц. Для специалиста начального уровня зарплата, вероятно, составляет 25 000-30 000 рублей. Насколько больше — зависит от его амбиций. Месячный доход топ-менеджеров находится в шести- или даже семизначном диапазоне.

Талантливые менеджеры всегда востребованы на рынке труда. Каждому коллективу нужен человек, способный привести своих сотрудников к успеху. Руководители компаний знают это, поэтому профессия менеджера так востребована и хорошо оплачивается.

Классификация менеджеров по направлениям деятельности

Принципы руководства примерно одинаковы во всех отраслях, но опыт менеджеров младшего и среднего звена может различаться.

Существует несколько общих терминов — названий должностей, которые включают термин «менеджер».

Особую роль в компании играет менеджер по продажам, который отвечает за сбыт производимой продукции. В его обязанности входит составление баз данных клиентов и потенциальных покупателей, ведение переговоров с клиентами и заключение контрактов.

1. иметь профессиональные знания по теории продаж;
2. знать основы психологии;
3. быть корректным, коммуникабельным, стрессоустойчивым, мобильным.

1. он подбирает профильный персонал, в том числе изучает резюме (что это такое?) и назначает собеседования, а часто и проводит их первый этап;
2. следит за вакансиями по нужным предприятию специальностям;
3. постоянно работает с ЦЗН (биржей труда);
4. проводит тестирование желающих занять вакансию;
5. подбор тестового материала тоже входит в обязанности;
6. занимается повышением квалификации сотрудников, организуя курсы и тренинги, в том числе и для менеджеров.

1. подготовка и проведение рекламных мероприятий по позиционированию продукции на рынке;
2. работать с различными рекламными площадками, такими как СМИ, интернет-ресурсами, телевидением;
3. контакты с рекламными агентами и поиск взаимовыгодных предложений.

Заключение

Можно сделать вывод, что менеджер может выполнять стратегические, административные или оперативные задачи в зависимости от размера и масштаба компании, но в любом случае он ставит задачи перед сотрудниками и дает им стратегии их выполнения.

Менеджер также контролирует исполнение. При необходимости он также привлекает внешних экспертов для решения задач, поставленных руководством.

Менеджер может работать как в небольшом отделе, так и в руководстве крупной компании.

Его главная цель — сократить расходы компании и увеличить прибыль.

Удачи! До скорой встречи на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Эта статья относится к разделам:

Комментарии и отзывы (2)

Сейчас менеджеров готовят в вузах, но я не думаю, что эта специальность самодостаточна, как второй вуз — сойдет, но как первый и единственный — маловато будет.

Если утрировать, то половина страны сегодня работает менеджерами. И не всегда это менеджер, а скорее человек на побегушках.

Ваш комментарий или замечания

Кто такой менеджер

Слово «менеджер» распространено, но в России его часто используют не в том смысле. Менеджером можно назвать кого угодно — продавца в магазине, личного помощника руководителя, курьера, любого, кто работает в офисе.

На самом деле менеджер — это руководитель. Его или ее основная работа заключается в организации работы отдела или компании. Чтобы считаться менеджером, сотрудник должен иметь в подчинении не менее 1-2 человек.

Существуют различные уровни менеджеров.

• Менеджеры низшего звена — это операционные руководители. Они в основном контролируют производственные задачи. Например, мастер, который руководит рабочими, старший продавец или старшая медсестра.
• Менеджеры среднего звена руководят отделами и филиалами. В их подчинении могут находиться как рядовые сотрудники, так и менеджеры низшего звена. Это, к примеру, директор филиала или декан факультета.
• Менеджеры высшего звена — это сотрудники, которые управляют основными процессами предприятия. Они участвуют в принятии стратегически важных решений и контролируют всю деятельность фирмы. К высшему звену можно отнести генеральных и финансовых директоров, президентов компаний, ректоров учебных заведений.

Менеджер в компании может заниматься общим управлением (директор и президент) или конкретной сферой деятельности (главный бухгалтер, начальник отдела кадров).

Что нужно знать и уметь, чтобы работать менеджером

В книге «Человек, который изменил все» (Moneyball, 2011) бейсбольная команда обязана своей победной серией исключительно успешной стратегии своего менеджера. Фото: kinopoisk.ru

Навыки, необходимые менеджеру, зависят от сферы его деятельности. Требования к финансовому менеджеру и менеджеру по строительству, конечно, отличаются. Тем не менее, существует ряд навыков, без которых стать менеджером невозможно или очень сложно. Их можно разделить на жесткие навыки — необходимые знания — и мягкие навыки — навыки, которые необходимо развивать в себе.

Hard skills

Среди сложных навыков для менеджера, в какой бы области он ни работал, есть следующие.

• Знать циклы управления. Руководитель должен уметь планировать задачи/проекты, организовать сотрудников, мотивировать их к работе и контролировать результаты.
• Уметь ставить задачи. Для того чтобы персонал хорошо выполнял поставленные задачи, он должен понимать, что именно и для чего нужно сделать.
• Уметь делегировать работу. Частая ошибка менеджеров — брать на себя всю работу. Даже если у вас опыта больше и вы сможете с этой задачей справиться лучше и быстрее, учитесь передавать работу сотруднику, который за неё отвечает.
• Навыки управления командой. Лидерские качества часто относят к софт скиллам, но для руководителя это просто необходимый навык.

Несмотря на свое обаяние, Дэнни Оушен отнюдь не является образцом для подражания. Однако его навыки лидера команды исключительны. Скриншот из фильма «Одиннадцать Оушена» (Ocean’s Eleven, 2001), фото: kinopoisk.ru

Soft skills

«Мягкие навыки делают среднего менеджера хорошим менеджером, и стоит потратить время на их развитие».

• Эффективный тайм-менеджмент. Без умения грамотно распределять своё время невозможно организовать не только работу отдела или предприятия, но и элементарно свою.
• Дипломатичность. Менеджер обязан не только раздавать указания, но и следить за общей рабочей атмосферой и обеспечивать правильную коммуникацию своих сотрудников в команде.
• Навыки работы с большими объёмами информации. Менеджер обязан следить за своей компетенцией, уровнем знаний сотрудников, общей ситуацией на рынке и трендами.
• Ответственность. Руководитель должен помнить, что от его действий зависит не только его работа, но и будущее подчинённых ему сотрудников и компании в целом.
• Стрессоустойчивость. Чтобы справиться со всем вышеперечисленным, менеджеру понадобится немало хладнокровия.

По прогнозам исследовательского отдела консалтинговой компании McKinsey & Company, роботы могут заменить до 400 миллионов высококвалифицированных работников к 2030 году. Тогда будут востребованы только работники с навыками общения с людьми и социального взаимодействия.

Средняя зарплата менеджеров в России

По данным CityRabot.ru, средняя зарплата менеджера в России в 2022 году составит 51 428 ₽. На графике ниже видно, что зарплаты начали расти к концу года, приблизившись к среднему значению в 55 000 ₽. Скорее всего, эта тенденция сохранится до 2023 года.

Зарплата менеджера в 2022 году по данным CityRabot.ru.

Зарплата менеджера зависит от его категории, сферы деятельности и объема обязанностей. Например, менеджер по продажам может зарабатывать как ₽40 000, так и ₽100 000, в зависимости от объема продаж. А генеральному директору в крупной компании могут предложить до ₽350 000.